Application Insidy Moodboard
Si vous rencontrez un problème avec l'application Insidy Moodboard ou si vous avez une question, notre équipe est disponible pour vous aider.
Nous contacter
E-mail : hello@insidy.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).
Je n'arrive pas à me connecter
Vérifiez que votre compte sur la plateforme Insidy pour les Pros est actif. Si votre accès a été suspendu ou si vous n'avez pas encore de compte, contactez-nous à hello@insidy.com.
Le catalogue ne s'affiche pas
Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l'Application. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant le message d'erreur affiché.
Le drag & drop ne fonctionne pas
Assurez-vous d'utiliser l'Application dans un design Canva standard (certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans les Canva Docs). Si le problème persiste, contactez-nous.
Une image ne s'insère pas correctement
Vérifiez votre connexion internet. Si le problème est récurrent, envoyez-nous le nom du produit concerné à hello@insidy.com.