Application Insidy Moodboard
Si vous rencontrez un problème avec l'application Insidy Moodboard ou si vous avez une question, notre équipe est disponible pour vous aider.
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E-mail : hello@insidy.fr
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).
Je n'arrive pas à me connecter
Vérifiez que votre compte Insidy (app.insidy.com) est actif. Si votre accès a été suspendu ou si vous n'avez pas encore de compte, contactez-nous à hello@insidy.fr.
Le catalogue ne s'affiche pas
Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l'Application. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant le message d'erreur affiché.
Le drag & drop ne fonctionne pas
Assurez-vous d'utiliser l'Application dans un design Canva standard (certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans les Canva Docs). Si le problème persiste, contactez-nous.
Une image ne s'insère pas correctement
Vérifiez votre connexion internet. Si le problème est récurrent, envoyez-nous le nom du produit concerné à hello@insidy.fr.
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